Preguntas frecuentes

1. ¿Hacen envíos?

Sí, realizamos envíos a todo México.

2. ¿Cuánto cuesta el envío?

Existen 2 tipos de envíos disponibles:

a. Envío Estándar (8 a 15 días hábiles)  – $75 pesos MXN

b. Envío Express DHL (1 a 2 días hábiles) – Tiene un costo de $170 pesos MXN

3. ¿Cómo sé cuando llega mi pedido?

Al momento en que tu orden haya sido enviada, te llegará un correo con la información para que puedas rastrearla.

4. ¿Hacen entregas personales?

Si, directamente en la Ciudad de México y deberá ser responsabilidad del comprador solicitar la misma a través de la plataforma de compra en la opción «Entregas» del menú principal.

5. ¿Hay devoluciones?

No contamos con devoluciones a menos que la prenda que se te haya enviado no sea la correspondiente a la que pediste.

6. ¿Cómo puedo comprar?


A través de nuestra tienda ubicada en http://moda.velizyandante.com, realiza los siguientes pasos:

a. Selecciona las prendas que piensas ordenar en tu carrito de compra. 

b. Añade tus datos personales: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
c. Escoge tu tipo de envío
d. Escoge tu método de pago:
 i) Paypal
ii) Depósito Bancarios: Paga en Banco, Oxxo o por medio de transferencia bancaria.


* Si escoges el método de pago Deposito Bancario tendrás 24 horas para realizar tu pago o tu orden será cancelada.

7.  ¿Con qué periodicidad actualizan su catálogo en línea?

Para saber cada cuando tendremos ropa nueva  activa las notificaciones de @VelizyAndante en nuestras redes sociales.

8. ¿No hemos resuelto tu duda?

Visita nuestra página de contacto.

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